導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 問卷調(diào)研 課程實訓(xùn)

1 調(diào)研背景

為了更好地了解學(xué)生對目前《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程的想法和意見，特此設(shè)計此份問卷進行資料收集，以便以后對該門課程教學(xué)優(yōu)化提供一手參考資料。本次問卷調(diào)研在上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商貿(mào)學(xué)院的三個班級進行，這三個班級在校期間都進行了本門課程的學(xué)習(xí)，在課程內(nèi)容結(jié)束后進行了問卷調(diào)研。在三個班級中一共收集了59份問卷，問卷一共設(shè)計了8個問題，問題主要圍繞課程的內(nèi)容設(shè)計等幾個方面，關(guān)于問卷數(shù)據(jù)分析情況如下：

2 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

2.1 你對《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程感興趣的程度如何？

A.非常感興趣 B.感興趣 C.較感興趣

D.沒有特別感覺 E.不喜歡

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圖1 興趣程度

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)生對《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程的興趣方面19%的學(xué)生對這門課程表示沒有特別感覺，高達81%的學(xué)生喜歡這門課程，并且有7%的學(xué)生對這門課程非常感興趣。根據(jù)數(shù)據(jù)的比例來看，這門課程對學(xué)生具有一定的吸引力。

2.2 你學(xué)的是什么專業(yè)？

A.商務(wù)英語 B.商務(wù)日語 C.國際商務(wù)

D.國際貿(mào)易 E.其他

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圖2 調(diào)研對象所學(xué)專業(yè)分布

在本次問卷調(diào)研中，抽取的調(diào)研樣本分別為：商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生占23%，商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生占18%，國際商務(wù)專業(yè)占59%。

2.3 在你所屬專業(yè)開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程有必要嗎？

A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.沒有必要

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圖3 開設(shè)課程必要性

調(diào)研的學(xué)生來自3個不同專業(yè)，但僅有2%的學(xué)生認為沒有必要開設(shè)該門課程；高達73%的學(xué)生認為有必要開設(shè)這門課程，其中7%的學(xué)生認為是非常有必要開設(shè)本課程：對他們以后找工作有幫助；25%的學(xué)生對這門課程開設(shè)的必要性選擇了“一般”，推測這部分學(xué)生沒有認識到該門課程在以后工作中的用途或者重要性。

2.4 你覺得學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程對畢業(yè)后找工作有幫助嗎？

A.非常有幫助 B.有一些幫助

C.不能確定 D.沒有幫助

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圖4 課程與就業(yè)關(guān)系情況

不同專業(yè)的學(xué)生面對這個問題都有自己的看法，但是從總體來說，學(xué)生認為這門課程對以后的工作或多或少有一定的幫助。目前的時代是一個網(wǎng)絡(luò)信息時代，大多數(shù)工作崗位和電腦、互聯(lián)網(wǎng)都有一定的關(guān)系。

開設(shè)本文課程的初衷是希望能夠?qū)W(xué)生以后的工作有所幫助，根據(jù)問卷的數(shù)據(jù)來看，有76%的學(xué)生認識到該門課程對找工作是有一定幫助的，其中有8%的學(xué)生認為是非常有幫助，深刻地認識到網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷在工作中的重要性；其中有14%的學(xué)生目前尚不能確定對自己找尋工作是否有幫助；僅有2%的學(xué)生認為沒有幫助。

2.5 你覺得《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程應(yīng)該要設(shè)置哪些項目（可多選）？

A.搜索引擎的使用與信息檢索 B.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

C.網(wǎng)絡(luò)交易 D.創(chuàng)建網(wǎng)店

E.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 F.商業(yè)網(wǎng)站評價

G.網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用 H.網(wǎng)站設(shè)計與維護

I.其他（請?zhí)顚懀?/p>

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圖5 課程內(nèi)容設(shè)置分布

《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》課程主要設(shè)計了8項內(nèi)容，在收集學(xué)生對內(nèi)容方面的意見的數(shù)據(jù)來看，相對均衡，其中學(xué)生選擇比例最大的是“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”，達到19%的比例，其中“創(chuàng)建網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)絡(luò)檢索、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用”被選擇作為課程內(nèi)容的比例也較高，超過12%；相對來說“商業(yè)網(wǎng)站評價和網(wǎng)站設(shè)計與維護”選擇的比例稍低，低于10%，推測這與學(xué)生考慮到內(nèi)容的一個實用性和難易程度因素的影響。網(wǎng)站設(shè)計對學(xué)生相關(guān)的基礎(chǔ)技能有一定要求，如網(wǎng)頁設(shè)計，程序設(shè)計，編輯能力等；其他幾個項目在實際工作中應(yīng)用的頻率較高，覆蓋的行業(yè)范圍相對較廣。

2.6 教學(xué)中老師執(zhí)教的內(nèi)容是否滿足你的需求？

A.非常滿足 B.滿足 C.一般 D.不滿足

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圖6 調(diào)研對象對教學(xué)內(nèi)容的滿意程度

教師在“問題5”中8個實訓(xùn)項目基礎(chǔ)上進行教學(xué)，對于老師教學(xué)效果的情況，學(xué)生問卷的數(shù)據(jù)顯示：超過70%的學(xué)生認為滿足需求；其中22%的學(xué)生認為非常滿足需求；但也有26%的學(xué)生認為只能一般滿足他的需求，對于這個群體，有待深入了解他們對網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)課程方面的內(nèi)容需求以及教師的教學(xué)方式方法；僅有2%的學(xué)生認為不滿足他的需求。

2.7 你覺得該門課程的考核方式應(yīng)采取哪一種？（可多選）

A.積累每次項目操作情況作為總評成績

B.期末考試作為總評成績

C.出勤作為考核部分之一

D.課堂表現(xiàn)作為考核部分之一

對于這類實訓(xùn)課程的考核方式，根據(jù)學(xué)生提供的數(shù)據(jù)來看，相對比較集中A/C/D選項，認為出勤、課堂表現(xiàn)和每次的實訓(xùn)操作都應(yīng)該納入考核的內(nèi)容之中，而僅僅通過期末一次考試來決定學(xué)生的成績不是最合適的方式，這也反映出學(xué)生對課程學(xué)習(xí)過程要有效控制和監(jiān)管方面的認識。

2.8 你覺得對于《網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)》這類實訓(xùn)課程應(yīng)采取哪種上課方式？

A.老師操作示范為主，學(xué)生操作為輔

B.老師操作示范為輔，學(xué)生操作為主

C.由擁有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師執(zhí)教

D.課堂授課、操作+企業(yè)參觀相結(jié)合

E.其他（請?zhí)顚懀?/p>

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圖8 課程教學(xué)方式

對于這類實訓(xùn)課程到底采用哪一種方式授課最合學(xué)生心意，也是最有效的方式，一直很受關(guān)注。根據(jù)學(xué)生問卷的數(shù)據(jù)來看，認為最合適的方式是排在首位的“課堂授課、操作+企業(yè)參觀相結(jié)合”這種三合一的方式，選擇比例超過三分之一；其二是“老師操作示范為輔，學(xué)生操作為主”被列為了學(xué)生青睞的授課方式；令筆者感到意外的是學(xué)生并不是非常樂意選擇“擁有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師執(zhí)教”，選擇這種方式的比例僅為16%，這究竟是什么原因讓學(xué)生避開這類授課方式，需要深入了解情況。

3 報告小結(jié)

這份問卷調(diào)研的取樣數(shù)量共59份，雖然是一個小樣本，問卷問題數(shù)量也不多，但從內(nèi)容設(shè)計的方面來看，能從基本的方面了解到學(xué)生對本門課程的看法：調(diào)研對象較大比例的學(xué)生認識到本門課程開展是有必要的，對以后工作有所幫助；對于課程內(nèi)容方面，學(xué)生較看中在工作中涉及到較多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息檢索、網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用、網(wǎng)絡(luò)交易幾個項目；對于教學(xué)方式方面，學(xué)生認為示范-操作的形式比較適合他們學(xué)習(xí)。根據(jù)調(diào)研收集來的數(shù)據(jù)情況在以后優(yōu)化本門課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計和形式方面可以作為參考。

參考文獻：

[1]申青林.德州學(xué)院大學(xué)生課余生活調(diào)查分析報告[J].中國科技信息，2010（13）.

篇2

關(guān)鍵字：中職技校 網(wǎng)絡(luò)營銷 課程教學(xué)

中職技校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)面向全體，實施“教”與“學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)方法和教學(xué)模式，課堂教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)推進的重要組成部分，本人就現(xiàn)階段中職技校網(wǎng)絡(luò)營銷若干教學(xué)措施進行淺要論述。

一、課程設(shè)計

課程設(shè)計作為課堂教學(xué)前期準備階段和教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)準備階段，對網(wǎng)絡(luò)影響整體教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要影響。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方面

在傳統(tǒng)中國教育機制中，教學(xué)內(nèi)容包括教材內(nèi)容和習(xí)題內(nèi)容；而現(xiàn)階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計多數(shù)以社會實踐能力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力為教育主導(dǎo)向，以專業(yè)型，對口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿足學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據(jù)，以職業(yè)思想意識，自主學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。本人經(jīng)過多年社會實踐和實際教學(xué)經(jīng)驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓(xùn)教學(xué)置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學(xué)時應(yīng)戰(zhàn)同等地位。

面對中職學(xué)生職業(yè)性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業(yè)營銷市場工作流程”為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方向；針對日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢，中職學(xué)生在學(xué)歷不占優(yōu)勢前提下，應(yīng)努力了解市場，對專業(yè)知識穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場營銷機制；在實際教學(xué)過程中，教師針對中職技校學(xué)生特點，應(yīng)先介紹網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業(yè)市場營銷方案進行市場環(huán)境和消費者行為趨向分析。

在網(wǎng)絡(luò)營銷總體教育環(huán)節(jié)上來說，應(yīng)圍繞：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場未來行業(yè)走向，網(wǎng)絡(luò)市場消費者市場分析，網(wǎng)絡(luò)市場戰(zhàn)略營銷方案，網(wǎng)絡(luò)營銷管理渠道等環(huán)節(jié)，將實際市場需求與基礎(chǔ)理論結(jié)合，以實際企業(yè)或國際大型企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為背景，以企業(yè)真實市場任務(wù)為載體進行任務(wù)驅(qū)動式課堂教育模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)市場氛圍融合，加快學(xué)生日后融入企業(yè)時期，增強學(xué)生職業(yè)競爭力。

2.教材選用方面

現(xiàn)階段中職技校類各院校網(wǎng)絡(luò)營銷教材體系不同，但從教學(xué)內(nèi)容和教育模式上主要分為：一類注重網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識積累，以網(wǎng)絡(luò)營銷理論為教學(xué)基礎(chǔ)和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應(yīng)4CS戰(zhàn)略，最后為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略總結(jié)和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發(fā)點，以網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)知識點和知識點為線索或主旨說明開展網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。由此看出，前者側(cè)重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認為，在實際課堂教學(xué)中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業(yè)型，應(yīng)用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學(xué)目標，因此，出于學(xué)生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓(xùn)課程是加深學(xué)生專業(yè)知識和專業(yè)技能印象的重要途徑，結(jié)合中職技校學(xué)生特點和培養(yǎng)方向，在課堂教學(xué)中應(yīng)突出實用性，注重學(xué)生實際操作，加深學(xué)生對營銷市場真實環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場營銷專業(yè)的就業(yè)能力為導(dǎo)向。

實行任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的實訓(xùn)課程，利用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)構(gòu)建理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法；指在課堂教學(xué)過程中，以完成具體任務(wù)為線索，把網(wǎng)絡(luò)營銷課堂內(nèi)容融入任務(wù)中，學(xué)生利用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題，完成任務(wù)并解決問題。

實際教學(xué)中體現(xiàn)在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實踐。假設(shè)4個團隊分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門，必須要完成一套網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案為選定產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷；將整體任務(wù)劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品走勢，產(chǎn)品市場占有率，加大產(chǎn)品營銷力度策劃方案等，而每個任務(wù)均可劃分為若干小任務(wù)進行。如產(chǎn)品營銷力度策劃方案可劃分為產(chǎn)品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關(guān)系策略等。通過團隊協(xié)作形式與營銷理論學(xué)習(xí)，將課堂實踐教學(xué)與課程內(nèi)容緊密結(jié)合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務(wù)流程中，基本任務(wù)流程分為：前期準備，市場調(diào)研，策略制定，方案執(zhí)行，營銷管理五大環(huán)節(jié)。

通過任務(wù)劃分，任務(wù)協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)營銷工作落實實訓(xùn)設(shè)計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。

在實際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學(xué)生對案例進行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進行綜合評價，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報告。既能讓學(xué)生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進行實際教學(xué)過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識引導(dǎo)者身份對學(xué)生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠遠好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

在實際運用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進行專業(yè)案例教學(xué)收集。

三、建立中職校園電子商務(wù)平臺

各中職技校和大多數(shù)教師均有自己網(wǎng)站，校園網(wǎng)站除承擔宣傳任務(wù)外，教師應(yīng)組織學(xué)生建立個人或團隊網(wǎng)上商城，鼓勵學(xué)生擁有個人“網(wǎng)店”，充分利用院校資源和網(wǎng)站功能，為學(xué)生構(gòu)建實踐和教學(xué)平臺，教師參與網(wǎng)站構(gòu)建和充當網(wǎng)絡(luò)營銷積極實踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學(xué)生自發(fā)組織校園電子商務(wù)平臺構(gòu)建工作，具體營銷內(nèi)容選擇網(wǎng)上商店方案策劃，營銷推廣，建設(shè)實施，調(diào)整完善，結(jié)果評估等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷伴隨商務(wù)環(huán)境，信息技術(shù)飛速成長，在利用校園技術(shù)力量有效構(gòu)建電子商務(wù)平臺同時，鼓勵學(xué)生建立個人網(wǎng)上商店，在教學(xué)中鼓勵并指導(dǎo)B2C，C2C等現(xiàn)有電子商務(wù)平臺，學(xué)生完成身份認證，網(wǎng)店裝修，貨品采購，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)上交易和物流配送，綜合整治學(xué)校購買基數(shù)和購買力等諸多優(yōu)勢，將校園網(wǎng)站打造成政治，專業(yè)，經(jīng)濟，商業(yè)化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學(xué)生深入實際感受網(wǎng)絡(luò)營銷運作流程，體會網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學(xué)校）

參考文獻：

[1]李明生.試論市場營銷學(xué)的教學(xué)改革[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2004（12）.

[2]張敬東.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方法探討[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2009（9）.

[3]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M].清華大學(xué)出版社，2007 年2月第3版.

[4]王曉蜀.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的若干思考[J].科技信息（學(xué)術(shù)研究）.2007（22）.

篇3

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 現(xiàn)狀 分析

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓的新途徑和新商機。實施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長，還將為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使許多中小企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，但脫離客觀實際，一味強調(diào)宣揚網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，把網(wǎng)絡(luò)營銷吹得天花亂墜，包裝成靈丹妙藥那樣神奇，仿佛只要企業(yè)一觸“網(wǎng)”，建個網(wǎng)站，立即天下?lián)P名，若企業(yè)還不觸“網(wǎng)”，就會死路一條似的，使得不少中小企業(yè)在觸“網(wǎng)”問題上舉棋不定。

了解我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，分析各類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的形態(tài)，對中小企業(yè)選擇觸網(wǎng)時機有著重要的意義。在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試，1997年到2000年為起步階段，2000年才進入應(yīng)用和發(fā)展階段。據(jù)CNNIC官方數(shù)據(jù)表明，到2008年國內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數(shù)達4000萬，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站，而這191萬家建有網(wǎng)站的企業(yè)中，真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已。因此大肆空談網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢和行業(yè)前景，無法讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷得到真正的實際效益，給企業(yè)帶來訂單，帶來客戶和業(yè)績，才是眾多企業(yè)應(yīng)該注重的核心。

究竟怎么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷才是真正有效的？中小企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷來宣傳推廣產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)呢？網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是對企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的拓展，更是對企業(yè)品牌形象建設(shè)的一種全新途徑，相對傳統(tǒng)市場營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)產(chǎn)品推廣有著眾多優(yōu)勢。筆者就目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，和大家分享一下各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷形態(tài)。

第一類，沒有企業(yè)網(wǎng)站。自然是占據(jù)絕大多數(shù)的，未接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網(wǎng)絡(luò)營銷未來市場的主力，如果這部分企業(yè)覺醒，那么我國網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)將會得到飛躍猛進。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對互聯(lián)網(wǎng)的認識大多停留在聊天看電影等娛樂應(yīng)用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網(wǎng)絡(luò)營銷，但出于自身條件以及企業(yè)經(jīng)營模式等因素，對網(wǎng)絡(luò)營銷懷有排斥或觀望的心理。但也有部分業(yè)主表示會考慮建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，但是不會在網(wǎng)絡(luò)投入太多資金做推廣。筆者認為在最近的三五年里，他們涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的幾率會很低。

第二類，簡單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現(xiàn)回報率和性價比較為理想，甚至完全將營銷途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其中最為突出的是使用百度競價用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個簡單的企業(yè)網(wǎng)站，然后在百度做競價排名，一月幾千競價費用，視行業(yè)不同，大約帶來3-10倍業(yè)務(wù)額。搜索引擎營銷是目前除了網(wǎng)絡(luò)廣告外運用最多的方式，由于搜索營銷效果的精準性，以及按點擊付費，成本可量化等特點，是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。搜索引擎營銷在相當長的一段時間內(nèi)，仍將是國內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在前幾年，搜索營銷確實帶動了大批中小企業(yè)的財富之路，但現(xiàn)在由于競價客戶突增，惡意點擊的出現(xiàn)，百度競價成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時代已經(jīng)過去。

第三類，專業(yè)服務(wù)商運維。這類企業(yè)在產(chǎn)品銷售、商務(wù)服務(wù)行業(yè)比例較高，熟知網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和重要性，或許嘗試過企業(yè)內(nèi)部設(shè)立新部門負責網(wǎng)絡(luò)營銷、招聘專業(yè)人員維護等，但由于國內(nèi)具備網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和經(jīng)驗的人才不足，往往得不到良好的效果，從而推升了一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機構(gòu)的出現(xiàn)。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商會深入分析客戶企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點和行業(yè)特征等因素，為企業(yè)客戶量身定制網(wǎng)絡(luò)營銷方案，負責方案的有效實施，對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報告，讓企業(yè)真正通過網(wǎng)絡(luò)營銷盈利。使用外包網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的企業(yè)，自身發(fā)展良好，有一定的經(jīng)濟實力，主要目標為通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)品牌形象，其次是產(chǎn)品銷量或客戶訂單。國內(nèi)提供綜合業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商寥寥無幾，口碑和案例突出的更是鳳毛麟角，美中不足的是，報價通常十幾萬元起，小型工作室和服務(wù)商繁多，收費低廉，但效果沒有保障。另外，國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司主管級別的營銷人才，往往會通過朋友介紹，兼職提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，性價比超高。

篇4

一些不良網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司，通過電話營銷、會議營銷、群發(fā)垃圾郵件等方式，把網(wǎng)絡(luò)營銷吹噓的天花亂墜，包裝得像靈丹妙藥樣神奇，似乎可以讓企業(yè)立地成仙、名揚天下。企業(yè)客戶付款前，他們熱情似火；收錢后草草建站，一些商機信息，表示完工；事后客戶有疑問，則帶答不理，有甚者讓企業(yè)追加投資。輕信這些觀點的中小企業(yè)，花費大把金錢，大呼上當，晚矣。在任何時代，騙子總會存在，也總會有人上當。筆者再次忠告中小企業(yè)業(yè)主，世界上并沒有仙丹，真的沒有。

由于工作原因，筆者前幾年應(yīng)邀參加過幾次各類所謂的營銷會議、專家座談會等等。這些會議的特點是往往只針對傳統(tǒng)行業(yè)，通過電話方式通知，號稱邀請到某某專家，企業(yè)可以免費參加會議。專家上場大談特談，包裝國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景和優(yōu)勢，舉一些“案例”，暗示某個產(chǎn)品或公司的強大，演講的激動人心，給參會業(yè)主打雞血，不少剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)激情澎湃。會場一般有人帶頭鼓掌，演講完畢也會有人帶頭當場簽約，許諾當場簽約禮品贈送、價格優(yōu)惠。不得不讓筆者嘆服的是，類似傳銷行為的線下會議推廣模式，每次總能套到不少中小企業(yè)。

據(jù)CNNIC官方報告數(shù)據(jù)表明，目前國內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬家，然而中小企業(yè)總數(shù)達4000萬，只占企業(yè)總數(shù)的5%左右，大約95%的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站，這個結(jié)果會讓很多人感覺意外。別急，還有更讓人驚奇的數(shù)字：“真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷，并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已?！彼仝A傳媒認為，大肆空談網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢和行業(yè)前景，無法讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的深入到中小企業(yè)，并不能帶動網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷得到真正的實際效益，給企業(yè)帶來訂單，帶來客戶和業(yè)績，才是眾多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商應(yīng)該注重的核心。

究竟怎么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷才是真正有效的？中小企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷來宣傳推廣產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)呢？網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是對企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的拓展，更是對企業(yè)品牌形象建設(shè)的一種全新途徑，相對傳統(tǒng)市場營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)產(chǎn)品推廣有著眾多優(yōu)勢。筆者就目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，和大家分享一下各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷形態(tài)。

第一類，沒有企業(yè)網(wǎng)站。自然是占據(jù)絕大多數(shù)的，未接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)。本可以忽略不談，但是這部分企業(yè)群體所占比例太高，也是網(wǎng)絡(luò)營銷未來市場的主力，如果這部分企業(yè)覺醒，那么我國網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)將會得到飛躍猛進。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間，這部分業(yè)主對互聯(lián)網(wǎng)的認識大多停留在聊天看電影等娛樂應(yīng)用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網(wǎng)絡(luò)營銷，但出于自身條件以及企業(yè)經(jīng)營模式等因素，對網(wǎng)絡(luò)營銷懷有排斥或觀望的心理。曾在一些線下活動接觸過大量傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)主，大部分表示會考慮建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，但是不會在網(wǎng)絡(luò)投入太多資金做推廣。筆者認為至少在最近的三五年里，他們涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的幾率會很低。

第二類，簡單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè)，前期少量投資，發(fā)現(xiàn)回報率和性價比較為理想，甚至完全將營銷途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，其中最為突出的是使用百度競價用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司，制作一個簡單的企業(yè)網(wǎng)站，然后在百度做競價排名，一月幾千競價費用，視行業(yè)不同，大約帶來3-10倍業(yè)務(wù)額。搜索引擎營銷是目前除了網(wǎng)絡(luò)廣告外，由于搜索營銷效果的精準性，以及按點擊付費，成本可量化等特點，是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。速贏傳媒認為，搜索引擎營銷在相當長的一段時間內(nèi)，仍將是國內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在前幾年，搜索營銷確實帶動了大批中小企業(yè)的財富之路，但現(xiàn)在由于競價客戶突增，惡意點擊的出現(xiàn)，百度競價成本飛升，效果卻直線下滑，遍地是黃金的時代已經(jīng)過去。目前熱衷百度搜索營銷的中小企業(yè)，平均員工一般在5人以內(nèi)，通過搜索營銷年收益約20-60萬左右，客戶群體集中在針對當?shù)赜脩籼峁┥虅?wù)服務(wù)。當然傳統(tǒng)大型制造、建筑、貿(mào)易行業(yè)例外，不在這類人群范疇。

第三類，營銷型企業(yè)網(wǎng)站。一些80后新興創(chuàng)業(yè)者，或本身從事市場營銷多年的中小企業(yè)業(yè)主，對互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用或企業(yè)品牌運作較為熟悉。他們特點是，通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，使用營銷型企業(yè)網(wǎng)站，獲取性價比較高的回報率。營銷型網(wǎng)站是指以網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，具有良好搜索體驗和用戶體驗，配備400電話、在線客服等工具，有第三方效果監(jiān)控跟蹤，有效利用多種手段獲得商業(yè)機會，提高企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。營銷型企業(yè)網(wǎng)站基本都具備400電話作為營銷工具，國內(nèi)400熱線電話行業(yè)混亂，建議企業(yè)一定要選擇類似極速400電話網(wǎng)()這樣的官方授權(quán)渠道，否則得不償失；另外，營銷型企業(yè)網(wǎng)站效果監(jiān)控和轉(zhuǎn)化率跟蹤，自行開發(fā)這套系統(tǒng)成本高昂，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商也沒用開發(fā)實力，建議通過Google Analytics、百度統(tǒng)計等第三方工具實現(xiàn)，這兩款工具都是免費申請，帶有轉(zhuǎn)化率跟蹤功能。筆者在07年就提到，營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)市場的主流趨勢。根據(jù)調(diào)查報告顯示，這類中小企業(yè)平均通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲取的年收益約80-150萬元左右。

第四類，專業(yè)服務(wù)商運維。這類企業(yè)在產(chǎn)品銷售、商務(wù)服務(wù)行業(yè)比例較高，熟知網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和重要性，或許嘗試過企業(yè)內(nèi)部設(shè)立新部門負責網(wǎng)絡(luò)營銷、招聘專業(yè)人員維護等，但由于國內(nèi)具備網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和經(jīng)驗的人才不足，往往得不到良好的效果，從而推升了一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機構(gòu)的出現(xiàn)。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商會深入分析客戶企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點和行業(yè)特征等因素，為企業(yè)客戶量身定制網(wǎng)絡(luò)營銷方案，負責方案的有效實施，對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行跟蹤監(jiān)控，定期為企業(yè)提供效果分析報告，讓企業(yè)真正通過網(wǎng)絡(luò)營銷盈利。速贏傳媒認為，使用外包網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的企業(yè)，自身發(fā)展良好，有一定的經(jīng)濟實力，主要目標為通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)品牌形象，其次是產(chǎn)品銷量或客戶訂單。國內(nèi)提供綜合業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商寥寥無幾，口碑和案例突出的更是鳳毛麟角，美中不足的是，報價通常十幾萬起。小型工作室和服務(wù)商繁多，收費低廉，但效果沒有保障。另外，國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司主管級別的營銷人才，往往會通過朋友介紹，兼職提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，性價比超高。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)外包的企業(yè)，年均收益200-790萬之間，與這類企業(yè)自身的行業(yè)、實力、服務(wù)有很大關(guān)系。

篇5

消費者消費習(xí)慣向多元化轉(zhuǎn)變

北京餐飲市場結(jié)構(gòu)多元化，消費者對大眾化菜系需求高。多數(shù)消費者屬于“實惠型”，這是一個龐大的消費群體，由廣大的普通市民匯集而成。他們選擇餐廳的標準較簡單，只要環(huán)境整潔、菜肴適口、價格實惠即可。大眾點評網(wǎng)數(shù)據(jù)表明北京市場中67%的餐廳是以“實惠型”消費者作為目標客戶，人均消費不超過50元。從菜系來看，數(shù)量最多的北京菜、火鍋和川菜價位都相對較低，人均消費在50元左右?；洸藘r位最高，魯菜由于餐廳數(shù)量較少，并且多為老字號或名店，位居其次，兩種菜系人均消費都在120元以上。自助餐、東南亞、西餐等外來菜系人均消費則都在80-120元價格區(qū)間內(nèi)。

大眾點評網(wǎng)用戶瀏覽量數(shù)據(jù)顯示，北京消費者以聚餐為目的的餐飲消費行為中，首選餐廳多以川菜和火鍋為主；情侶約會多選擇環(huán)境好而有特色的餐廳，對價格不怎么敏感；商務(wù)宴請首選餐廳以烤鴨店及特色中餐店居多，表明商務(wù)宴請中突出北京或中國特色。

網(wǎng)絡(luò)口碑營銷被眾多商家喜歡

網(wǎng)絡(luò)口碑與傳統(tǒng)的口碑傳播相似，都是通過消費者的口口相傳，使更多的潛在消費者了解品牌和產(chǎn)品的方式。但是新興的網(wǎng)絡(luò)口碑比傳統(tǒng)口碑傳播速度更快，范圍更廣，更為有效。網(wǎng)絡(luò)的口碑帶來的不單單是一次性且短暫的熱點，它繼承了口碑的持續(xù)傳播性。比如岳麓山屋的什剎海店在大眾點評網(wǎng)上有386條點評，網(wǎng)民們不僅推薦了自己喜歡的菜式，評價了用餐的環(huán)境和服務(wù)，也對餐廳提出了改進建議，更有用戶推薦該餐廳“值得試一試”。有網(wǎng)友留言：挺地道的湘菜，剁椒（醬椒）魚頭“回回都點”，附送的面條浸著湯汁“尤其美味”；擂茄子放在“搗蒜罐模樣的”容器里，“咸鮮爽口”；手撕小鱉是“保留節(jié)目”，“辣得真過癮”；什剎海店“緊鄰后?！保覂?nèi)“木質(zhì)樓梯，中式桌椅”，書籍架一旁站立，小有意韻；“憑窗而坐”，入夜后，“湖上小舟紛紛點起紅燈籠”，感覺“超好”……

網(wǎng)絡(luò)口碑顯然是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷獲取知名度最直接的方法之一，但也要有效的進行管理。首先應(yīng)該檢視餐廳自身的特色，決定是否適合透過網(wǎng)絡(luò)口碑的手段來營造口碑。然后充分表現(xiàn)出品牌本身更多的個性和創(chuàng)意，找尋合適的平臺合作。

網(wǎng)絡(luò)搜索成為商家推廣重要手段

網(wǎng)絡(luò)搜索功能在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位越來越重要。隨著上網(wǎng)用戶數(shù)量的增加，用戶使用搜索檢索的次數(shù)也在增長，進一步提高了網(wǎng)絡(luò)搜索的網(wǎng)絡(luò)營銷價值。另外，隨著搜索引擎市場推廣力度的增加，以及各種專業(yè)搜索和本地搜索的發(fā)展，也為網(wǎng)絡(luò)搜索營銷發(fā)展帶來更大的活力。

網(wǎng)絡(luò)信息量大，網(wǎng)民面對的信息和選擇多，運用搜索營銷也要掌握正確的方法，才能使搜索營銷真正有效，獲得最大收益。最重要的是企業(yè)或餐廳要在搜索結(jié)果的排序中盡量靠前，盡快出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線內(nèi)，才能吸引他們的眼球。研究顯示越來越多的搜索使用者會在搜索結(jié)果頁面的第一頁點擊進入相關(guān)信息，而會繼續(xù)瀏覽到第三頁以后的只有10%。即當餐廳的排序列在相關(guān)搜索的第四頁時，最多只會接觸到搜索餐廳人群的10%。

優(yōu)惠券成為吸引目標消費者新嘗試

網(wǎng)絡(luò)營銷除了可以使目標消費者了解餐廳和品牌外，也可以成為直接促銷和推廣的工具。利用網(wǎng)絡(luò)進行各式各樣的促銷也是企業(yè)現(xiàn)代營銷手段中不可或缺的一部分。對于餐飲企業(yè)來說，最常見的促銷方式之一就是優(yōu)惠券。優(yōu)惠券的使用往往是促使人們消費的直接推動因素，更是連接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷和店內(nèi)銷售的橋梁。消費者在了解餐廳的同時，優(yōu)惠券會促進消費者馬上進行第一次嘗試。

篇6

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系大體上都是市場營銷的4P模式在網(wǎng)絡(luò)上延伸，由此使得網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)實踐性環(huán)節(jié)和相關(guān)理論脫節(jié)；另一種做法是不談網(wǎng)絡(luò)營銷理論，只強調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷方法和技術(shù)，最后導(dǎo)致學(xué)生只能夠掌握教師教授和訓(xùn)練的方法，而不能夠舉一反三、觸類旁通。針對目前網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)的現(xiàn)實情況，各個高校的相關(guān)授課教師也都嘗試著各種的改革和創(chuàng)新，一般來說有兩種方法：一種做法是通過網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗教學(xué)系統(tǒng)組織實踐性教學(xué)，缺點是模擬實驗教學(xué)軟件的虛擬性以及封閉的環(huán)境，無法給學(xué)生提供真實的商業(yè)環(huán)境，也使得學(xué)生解決實際商業(yè)問題的能力無法得到真正的提升。另一種做法是以真實的網(wǎng)絡(luò)為平臺組織實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這樣雖然有一個比較真實的網(wǎng)絡(luò)營銷商業(yè)環(huán)境，但同時也有許多的問題，諸如：網(wǎng)絡(luò)的開放性給學(xué)生選擇多，造成了教師管理的難度無形中的增大；大家所選擇的實踐活動的平臺不一致，考核標準難統(tǒng)一；等等?；谝陨蠁栴}，我們開始著手對此進行探索與創(chuàng)新研究，希望借助實踐性網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺來彌補網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件在教學(xué)中存在的一些不足，回避真實網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下實踐的難以控制和激勵性不足的問題。因此，提出了基于實戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。

二、基于實戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)模式的構(gòu)建

考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的目的是提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力，因此我們網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)系統(tǒng)以一個網(wǎng)站為實踐教學(xué)平臺，該實踐教學(xué)平臺由網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)實際操作和考核兩大部分組成。

1.基于網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)的實踐教學(xué)操作平臺的建設(shè)。

輔導(dǎo)教師主要職責是對參加實踐的學(xué)生進行輔導(dǎo)和管理，主要包括：①實踐環(huán)節(jié)對學(xué)生要求的。切合實踐教學(xué)的內(nèi)容，教師向?qū)W生下達相關(guān)的業(yè)務(wù)及規(guī)定。②相關(guān)信息查詢檢索網(wǎng)址。為了能夠讓學(xué)生更自由的進行業(yè)務(wù)活動，實踐活動所需要的信息檢索鏈接由相關(guān)輔導(dǎo)教師進行匯總，整理之后到實驗教學(xué)網(wǎng)站上，在操作過程中遇到不懂的問題首先讓學(xué)生自己尋找解決問題的方向，如果還是百思不得其解，可以通過實踐論壇與其他同學(xué)討論或者向輔導(dǎo)教師尋求幫助。③輔導(dǎo)教師解決難題。一般就是學(xué)生遇到無法解決的難題之后進行公開留言，尋求幫助，輔導(dǎo)教師也以公開的方式回復(fù)進行問題分析。所有學(xué)生都可以看到，以此提高效率。④考核標準的制定。因為存在多項不同網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)任務(wù)，設(shè)置不同的考核標準，所以一般應(yīng)以各種能力的培養(yǎng)作為目標制定考核的標準。⑤學(xué)生作業(yè)評閱。學(xué)生完成的相關(guān)作業(yè)都需要提交到學(xué)生的個人博客。輔導(dǎo)教師需要進入每個參與實驗學(xué)生的博客進行批閱，學(xué)生可隨時通過教學(xué)系統(tǒng)查詢自己的成績。學(xué)生的職責：①我的個人網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)中的基本內(nèi)容：完善個人主頁信息（包括真實的頭像、簡介、參賽感言、站內(nèi)好友等），給人留下深刻印象，讓更多人喜歡你、關(guān)注你、支持你，并經(jīng)常訪問你的個人主頁?！白屛业闹黜撝档藐P(guān)注！”②網(wǎng)絡(luò)傳遞渠道建設(shè)：個人主頁推廣方案設(shè)計及實施。個人主頁訪問量（PV）的增長將伴隨整個活動，對個人主頁的推廣也需要貫穿活動的始終。個人主頁推廣方法及經(jīng)驗是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣方法的初步體驗。③創(chuàng)建個人博客。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上注冊成功后，即可獲得屬于自己的一個URL，在此URL下，學(xué)生可以自由創(chuàng)建自己的博客。④個人博客的內(nèi)容策劃。要求學(xué)生創(chuàng)建個人博客就是讓學(xué)生進行博客營銷，此項任務(wù)的焦點是博客如何進行內(nèi)容的策劃。因為博客營銷的實質(zhì)是獲得話語權(quán)，要想獲得話語權(quán)，就需要一定時期專注于某一個或幾個網(wǎng)絡(luò)營銷方面相關(guān)的話題。在堅持不懈、努力研究的基礎(chǔ)上，以自己的興趣愛好為基本從其中挑選幾個自己感興趣的熱門話題，只有這樣才能使自己的博客內(nèi)容表現(xiàn)出自己個人的特質(zhì)，也才能夠提高學(xué)生博客營銷的熱情，同時強調(diào)定期更新博客內(nèi)容的必要性以及博客內(nèi)容的分享。⑤學(xué)生個人博客的推廣策略。博客的推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)中的重中之重。博客和一般企業(yè)網(wǎng)站相比較，具有比較鮮明的特征和一些不同的做法，如博客的有關(guān)引用機制、博客關(guān)注者的留言、博客列表等。輔導(dǎo)教師可通過對博客推廣的獨特方法的講解，讓學(xué)生通過經(jīng)營自己的博客進行實踐和體驗。⑥企業(yè)網(wǎng)站診斷分析。主要讓學(xué)進行企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站布局等相關(guān)指標的分析，以及緊密關(guān)注相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站的更新現(xiàn)狀和在各主要搜索引擎中的排名變化情況，強調(diào)對自己所選定的企業(yè)網(wǎng)站時時跟進關(guān)注信息更新，強調(diào)學(xué)生一定要對企業(yè)網(wǎng)站的相關(guān)信息的深入分析，能夠提出建設(shè)性的相關(guān)建議。本實踐活動的目的就是為了使學(xué)生了解進行網(wǎng)站優(yōu)化的做法以及對相關(guān)理論的理解。學(xué)生最終需要提交一份某某企業(yè)網(wǎng)站診斷分析報告到自己的個人博客上。

2.基于網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)的實踐教學(xué)考核體系的構(gòu)建。

構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)的實踐教學(xué)考核體系，目的是解決實踐教學(xué)考核體系的不合理性，因此在設(shè)定成績考核詳細標準時，能夠使考核的具體標準一定能體現(xiàn)出學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)策略的制定、網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工具的運用、企業(yè)網(wǎng)站診斷和優(yōu)化等三個維度的能力。我們主要以AR值作為評價標準，以學(xué)生參加的每項網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動作為考核對象進行量化積分排名，并設(shè)定每項活動綜合的評價標準AR值，最后形成每名學(xué)生的考核成績，全稱在實驗平臺上展示，公開、公正、透明。AR值主要有以下幾方面：（1）學(xué)生自己網(wǎng)絡(luò)品牌的構(gòu)建和推廣（占AR值的40%），包括參加實踐活動的持續(xù)時間、學(xué)生個人信息頁面完善程度（照片、個人簡介、參加活動感言等）、網(wǎng)站內(nèi)好友的多少（相對指標、分段記分）、學(xué)生新浪微博是否關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷實踐平臺官方微博、學(xué)生個人信息頁面訪問量（PV）、學(xué)生個人頁面鏈接廣度、站內(nèi)帖子被推薦到首頁的數(shù)量、熱門博文多少（新浪）、WIKI詞條編輯通過數(shù)量、企業(yè)數(shù)量。（2）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣及管理（占AR值的60%），主要是網(wǎng)站運營的基礎(chǔ)性工作，包括交換鏈接、網(wǎng)站內(nèi)容寫作編輯、WIKI詞條編輯、聯(lián)署計劃營銷（網(wǎng)絡(luò)會員制營銷）等。AR值是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力體現(xiàn)的重要指標，學(xué)生所做的每一步推廣工作都將轉(zhuǎn)化為AR值，學(xué)生可通過以下幾個方面來提高個人AR值：①完善個人信息頁面；②個人信息的推廣；③站內(nèi)觀點；④加入微博；⑤加入活動博客圈；⑥企業(yè)互助鏈接數(shù)；⑦網(wǎng)站內(nèi)容策劃。

三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)模式的亮點和特色

1.這是實踐教學(xué)中的改革，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性教學(xué)打破了之前選擇具體的企業(yè)來建立實習(xí)基地和購置網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實踐教學(xué)軟件的現(xiàn)狀，而是直接利用網(wǎng)絡(luò)資源，借鑒網(wǎng)絡(luò)營銷能力展示這個成熟的網(wǎng)絡(luò)實踐教學(xué)平臺，填補傳統(tǒng)模擬教學(xué)系統(tǒng)的弊端，有效的解決了真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實戰(zhàn)訓(xùn)練的難題。

2.創(chuàng)建了一套新的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗課程考核體系，即AR值評價標準。改變了之前陳舊的考核方式，新的考核要依據(jù)學(xué)生網(wǎng)店的銷售業(yè)績、個人博客的瀏覽量等來進行排名，設(shè)定各項綜合的評價標準AR值，形成學(xué)生最后的考核成績。這種考核不僅實現(xiàn)了實踐教學(xué)的全面公開透明，也展示了實踐教學(xué)的過程，有益于學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)模式的合理化運用。

3.解除了實踐教學(xué)對時空的限制。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建可以使實踐教學(xué)活動實現(xiàn)全天候，每周七天，每天24小時，學(xué)生可以根據(jù)自己的時間來登陸平臺模擬營銷實踐活動，并且通過留言區(qū)和教師及時互動，使實踐性教學(xué)達到良好效果。

4.節(jié)約實踐成本。

篇7

關(guān)鍵詞 項目教學(xué)法 網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué) 應(yīng)用

1 項目教學(xué)法

學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個項目的全過程，在這一過程中學(xué)習(xí)掌握教學(xué)計劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生全部或部分獨立組織、安排學(xué)習(xí)行為，解決在處理項目中遇到的困難，提高了學(xué)生的興趣，自然能調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。因此“項目教學(xué)法”是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。

“給你55分鐘，你可以造一座橋嗎？”這是德國教育專家弗雷德·海因里希教授在“德國及歐美國家素質(zhì)教育報告演示會”上介紹“項目教學(xué)法”的一個實例。由此， “項目教學(xué)法”得到越來越多的國家教育界的重視。美國工商管理碩士教育（MBA）也廣泛地采用項目教學(xué)法。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題

（1）知識結(jié)構(gòu)無序。從專業(yè)角度看，現(xiàn)在，大多數(shù)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)課程，堆積了大量的現(xiàn)代市場營銷和計算機、網(wǎng)絡(luò)方面的課程，但設(shè)置順序混亂，課程之間不能做到層次分明，系統(tǒng)性不強。而網(wǎng)絡(luò)營銷課程需要的基礎(chǔ)課程可能鋪設(shè)不夠，造成教學(xué)過程中實時需要查漏補缺，但又不知從何處入手，結(jié)果是教師煩惱，學(xué)生迷惘，教學(xué)效果欠佳。

（2）教學(xué)內(nèi)容陳舊。從課程內(nèi)容看，網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為平臺的課程，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，新的思想、新的理念、新的技術(shù)、新的方法層出不窮，而我們的教材卻不能適時更新，教材系滯后于現(xiàn)實的現(xiàn)象極其嚴重，如果再加上我們大多數(shù)教師沿襲照本宣科的老式教學(xué)方法，那么，學(xué)生就不可能得到他們希望、也是應(yīng)該掌握的最有用的東西。

（3）教學(xué)手段落后。從教學(xué)方法看，目前，大多數(shù)教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)過程中，都采用了多媒體教學(xué)，但要指出的是，絕大多數(shù)教師僅僅只是把需要板書的內(nèi)容用多媒體的方式表達了出來，并沒有把多媒體的精髓體現(xiàn)出來，實際上是換湯不換藥的做法，穿著金燦燦的新鞋，卻仍然走在泥濘的老路上，既不能提高學(xué)生興趣，更不能奢談發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性思維，從而提升教學(xué)效果，保證教學(xué)質(zhì)量。

3 合理設(shè)置項目，提高教學(xué)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必修的專業(yè)課程，也是實用性較高的課程，因此對實踐課程內(nèi)容的要求較高，而國內(nèi)電子商務(wù)能夠容納的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐的崗位甚少，因此，就形成了電子商務(wù)專業(yè)教師和學(xué)生所面臨的兩難境地，一方面，課程及未來的發(fā)展對實踐要求高，高水平的實踐要求勢在必行，另一方面，學(xué)校和社會能提供的實踐平臺及機會少得可憐，那么，既便利又實用的項目教學(xué)法在某種程度上可以緩解這樣的兩難狀況。

3.1 項目設(shè)置

學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個項目的全過程，在這一過程中學(xué)習(xí)掌握教學(xué)計劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生全部或部分獨立組織、安排學(xué)習(xí)行為，解決在處理項目中遇到的困難，提高了學(xué)生的興趣，自然能調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。因此“項目教學(xué)法”是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中，結(jié)合企業(yè)電子商務(wù)的運營過程，筆者從數(shù)個方向設(shè)置了不同的模擬項目，把與課程相關(guān)的知識內(nèi)容設(shè)置到項目中。

3.2 項目教學(xué)法的實施

第一，項目的設(shè)計。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，首先設(shè)置總的項目，既企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計，該項目可以是模擬的，有條件的話，亦可以是企業(yè)的真實需求，讓學(xué)生參與到其中，模擬完成。不同的企業(yè)類型，就會有不同的網(wǎng)站建設(shè)要求；同樣的企業(yè)類型，不同的建站目的，亦會有不同的建站要求，所以，在具體項目設(shè)計過程中，可以設(shè)置多種分類項目，讓不同組別的學(xué)生進行選擇。

第二，項目介紹。在完成項目設(shè)計后，應(yīng)該對不同類別的項目進行深入的介紹。但由于項目開始時，往往是課程教學(xué)初始階段，很多后續(xù)的課程還沒觸及，所以，我們會采用問題設(shè)置的方式介紹項目內(nèi)容，及所涉及的知識點，讓學(xué)生能夠理解，同時，使學(xué)生對未來項目內(nèi)容的充滿期待，大大提高了學(xué)習(xí)的興趣。

第三，學(xué)生分組。上學(xué)期，我們電子商務(wù)專業(yè)一個班，共54人，通過與學(xué)習(xí)委員溝通，我們把班上同學(xué)分為九組，每6人一組，不按成績分組，而是按專長分組，使每個組在組織、技術(shù)、文案、美工及專業(yè)等各方面盡量均衡，同時，還考慮各組成員之間的和諧。對每個組的考察，除了學(xué)習(xí)成果，團隊合作也作為一個重要指標。

第四，小組項目立項。每個小組在組長的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)自己的特點，選擇合適的分類項目，并做出初步調(diào)研，進行簡單論證，提交可行性報告，在教師的指導(dǎo)下，確定選題，完成立項。

第五，自主學(xué)習(xí)，項目開展。從項目確立初始，每一個學(xué)習(xí)階段，在教師講解相關(guān)的理論的前提下，針對每個項目組的選題，給出若干個啟示性問題，指導(dǎo)學(xué)生到圖書館、相關(guān)網(wǎng)站等查閱資料，自主學(xué)習(xí)，相互討論，有序地展開工作。此階段相對漫長，我們把網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個重要環(huán)節(jié)融進項目中，設(shè)置問題，讓學(xué)生解決。

第六，階段小結(jié)，交流成果。我們在運用項目教學(xué)法時，并沒有生搬硬套，而是把該方法與我們的教學(xué)條件、教學(xué)要求及教學(xué)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來，把網(wǎng)絡(luò)營銷各個教學(xué)重點融進學(xué)習(xí)過程。

（1）市場調(diào)研，要求每個項目組要結(jié)合傳統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)兩個途徑進行市場調(diào)研，設(shè)計科學(xué)的問卷，并發(fā)送到相關(guān)網(wǎng)站，并且，對結(jié)果進行分析，撰寫規(guī)范的調(diào)查報告；（2）網(wǎng)站定位，要求每個項目組對消費者細分，完成消費者消費行為的分析報告；（3）網(wǎng)站模式確定。把理論教學(xué)的建站及網(wǎng)絡(luò)營銷策略等相關(guān)知識點包容進來，完成網(wǎng)站類型及規(guī)模設(shè)定，確定相應(yīng)的目標市場，策劃合理的策略組合，制定企業(yè)盈利模式，直至完成企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)。（4）網(wǎng)站推廣，要求整合傳統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺，對自己項目組的企業(yè)網(wǎng)站進行推廣，并且以項目組為單位，完成策劃案。

讓學(xué)生真正理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。在此階段，每完成一個部分，就組織一次集中交流，評判項目工作中出現(xiàn)的問題，學(xué)生解決問題的方法以及學(xué)習(xí)行動的特征。

第七，成果提交，成績評定。一個項目貫穿整個學(xué)期，最終，每個項目組要提交一個企業(yè)網(wǎng)站，同時，完成一份網(wǎng)站建設(shè)的策劃案，教師評定，給出成績。

篇8

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 企業(yè)統(tǒng)計

一、企業(yè)統(tǒng)計工作面臨時代困境

1.企業(yè)統(tǒng)計理論困境

任何企業(yè)統(tǒng)計理論總是建立在一定的企業(yè)統(tǒng)計環(huán)境與實務(wù)基礎(chǔ)上的。電子商務(wù)對企業(yè)統(tǒng)計理論的沖擊主要體現(xiàn)在企業(yè)統(tǒng)計的基本假設(shè)上。在電子商務(wù)時代,企業(yè)統(tǒng)計主體已不是可以人為假定的核算單位,企業(yè)主體的界定越來越難。由于企業(yè)統(tǒng)計主體變化頻繁,虛擬主體經(jīng)營活動的短暫性,打破了持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的適應(yīng)范圍,持續(xù)經(jīng)營假設(shè)將不再適用。由于計算機網(wǎng)絡(luò)的使用,網(wǎng)絡(luò)上的一筆交易可在瞬間完成。網(wǎng)絡(luò)公司可能在交易完成之后立即解散,經(jīng)營期限具有很大的彈性,信息需求者通過網(wǎng)絡(luò)可隨時得到企業(yè)的動態(tài)的企業(yè)統(tǒng)計信息、企業(yè)統(tǒng)計報告,企業(yè)統(tǒng)計期限已不那么重要了。

2.企業(yè)統(tǒng)計職能困境

企業(yè)統(tǒng)計具有核算和監(jiān)督兩大基本職能,企業(yè)統(tǒng)計核算是企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)督的基礎(chǔ)。電子商務(wù)時代,要求企業(yè)統(tǒng)計信息是實時的自動處理,企業(yè)統(tǒng)計核算是基于網(wǎng)絡(luò)化的,在獲得網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)的前提下,對有關(guān)數(shù)據(jù)進行企業(yè)統(tǒng)計、分析,從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律,并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略等相結(jié)合,從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營銷活動中可能存在的問題,并為進一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)督主要是監(jiān)督自動處理系統(tǒng)的過程和結(jié)果,以監(jiān)督國家財經(jīng)法紀和企業(yè)統(tǒng)計制度的執(zhí)行情況,監(jiān)督的形式需要發(fā)生變化。在這種環(huán)境下,企業(yè)統(tǒng)計的核算職能應(yīng)逐漸淡化,重心將轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面,這樣企業(yè)統(tǒng)計的預(yù)測、控制、分析等職能則需要逐漸得到加強。

3.企業(yè)統(tǒng)計組織困境

電子商務(wù)對企業(yè)統(tǒng)計理論的基本假設(shè)、基本原則、企業(yè)統(tǒng)計報告等帶來的沖擊歸根到底對企業(yè)統(tǒng)計循環(huán)產(chǎn)生了沖擊,由此帶來了企業(yè)統(tǒng)計組織與工作方式以及企業(yè)統(tǒng)計人員職能的轉(zhuǎn)變,包括:要求企業(yè)統(tǒng)計組織能提高工作效率,提高財會系統(tǒng)的應(yīng)變能力;要求企業(yè)統(tǒng)計組織能改變工作方式和工作環(huán)境,使財會職能不再受交通條件的制約;要求企業(yè)統(tǒng)計組織能實現(xiàn)工作任務(wù)的調(diào)整和合并等。

4.企業(yè)統(tǒng)計法規(guī)困境

現(xiàn)階段,我國有關(guān)電子商務(wù)活動的法律法規(guī)還不完善,難以完全解決電子商務(wù)活動中出現(xiàn)的所有的新問題、新糾紛。再加上新頒布的企業(yè)統(tǒng)計法中,也未對電子商務(wù)活動中企業(yè)統(tǒng)計信息化處理過程中出現(xiàn)的問題做出明確規(guī)定,這就為企業(yè)統(tǒng)計人員正確記錄、反映電子商務(wù)交易,及時提供準確的企業(yè)統(tǒng)計報告帶來了極大的困難.同時也大大的增加了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)統(tǒng)計信息的不確定性、風險性。

5.企業(yè)統(tǒng)計實務(wù)困境

電子商務(wù)的出現(xiàn)使企業(yè)統(tǒng)計中原有一些原則受到?jīng)_擊,這給企業(yè)統(tǒng)計實務(wù)帶來了很大影響。常用的網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計指標包括三類:網(wǎng)站流量指標;用戶行為指標;用戶瀏覽網(wǎng)站的方式。真正專業(yè)的網(wǎng)站訪問,企業(yè)統(tǒng)計報告并不只是對網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的簡單匯總,分析的內(nèi)容也不僅僅局限于網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)本身,而是通過對網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析,來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運營中可能存在的問題,并為有效解決這些問題提供決策依據(jù)。這就是說,網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計與網(wǎng)站訪問分析在一般指導(dǎo)思想方面是有差別的?！熬W(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計”與“網(wǎng)站訪問分析”不僅在一般指導(dǎo)思想方面具有明顯差別,在具體的企業(yè)統(tǒng)計與分析內(nèi)容上也有顯著不同。網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計具有相對固定的內(nèi)容和方法,因而可以通過模式化的程序?qū)崿F(xiàn),這也就是一般網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計分析軟件的功能。專業(yè)的網(wǎng)站訪問分析是在對網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一般匯總和模式化的分析的基礎(chǔ)上,依據(jù)專業(yè)人員的知識進行的深度和系統(tǒng)分析,其對網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營策略的價值自然高于網(wǎng)站流量企業(yè)統(tǒng)計所獲得的基本信息,對網(wǎng)站分析的功能進行選擇定制,定期發(fā)送分析報告,啟動預(yù)警機制,這是網(wǎng)站分析軟件未來發(fā)展的一個熱點。

二、企業(yè)統(tǒng)計工作的發(fā)展趨勢

1.企業(yè)統(tǒng)計主體假設(shè)擴大化

在電子商務(wù)時代,隨著虛擬企業(yè)的不斷出現(xiàn)與重組,企業(yè)統(tǒng)計的外延不斷變化,結(jié)構(gòu)和功能都具有不穩(wěn)定性。企業(yè)統(tǒng)計的主體新概念應(yīng)該是“以經(jīng)濟利益為紐帶,以項目合作為目標的社會組織集合體”。其企業(yè)統(tǒng)計活動空間范圍可以包括傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)界定的“實”的公司、企業(yè)、集團,也可涵蓋以網(wǎng)絡(luò)“虛擬”的媒體為主的網(wǎng)絡(luò)公司、虛擬企業(yè)等網(wǎng)絡(luò)化臨時的結(jié)盟組織。用相對企業(yè)統(tǒng)計主體假設(shè)替代傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計實體假設(shè),更有利于企業(yè)統(tǒng)計工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

2.企業(yè)統(tǒng)計計量手段多樣化

在企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)中引入多重計量手段,因不同企業(yè)統(tǒng)計事項性質(zhì)而選擇不同計量手段,否則只能使企業(yè)統(tǒng)計陷入困境。單一的歷史成本計量模式已經(jīng)由于電子商務(wù)外在環(huán)境的變化而不能準確地為投資者、債權(quán)人提供相關(guān)的可靠的信息而必須是幾種計量模式并存,擇優(yōu)對企業(yè)統(tǒng)計要素進行計量。

3.企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)構(gòu)建安全化

要提高電子商務(wù)時代企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)的安全性,就必須建立與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng),從技術(shù)上和管理上來強化其安全機制,主要包括:一是加強數(shù)據(jù)輸入的管理。二是加強對數(shù)據(jù)處理的控制。三是加強系統(tǒng)容錯處理,根據(jù)實際情況設(shè)定企業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)的容錯能力。四是加強安全管理制度。五是采取安全保密技術(shù)。

4.企業(yè)統(tǒng)計內(nèi)部控制多元化

電子商務(wù)的發(fā)展給內(nèi)部控制帶來了新的挑戰(zhàn),同時也給內(nèi)部控制的方法及手段帶來了新的發(fā)展契機。在電子商務(wù)條件下,內(nèi)部控制應(yīng)充分利用計算機技術(shù),將控制方法與之相互結(jié)合,以信息技術(shù)方法控制信息風險

5.加強企業(yè)統(tǒng)計組織

企業(yè)統(tǒng)計組織建立的基礎(chǔ)是企業(yè)統(tǒng)計業(yè)務(wù)流程,企業(yè)統(tǒng)計工作崗位的設(shè)置,人員職責的確定也要根據(jù)業(yè)務(wù)流程。為了符合網(wǎng)絡(luò)化及電子商務(wù)發(fā)展的要求,企業(yè)統(tǒng)計人員的工作不僅關(guān)注企業(yè)過去的經(jīng)營成果,將越來越多地關(guān)注企業(yè)企業(yè)統(tǒng)計信息的時效性和對未來的預(yù)測。企業(yè)統(tǒng)計原來的服務(wù)將變成企業(yè)統(tǒng)計決策為主,企業(yè)統(tǒng)計原來的監(jiān)督將變成促進為主。

參考文獻:

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據(jù)深圳電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，深圳注冊運營的3700家電子商務(wù)公司，去年倒閉的近500家，占注冊數(shù)的13.5%。而傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)開辟網(wǎng)上商城，將進一步加劇缺乏傳統(tǒng)業(yè)務(wù)根基的電商網(wǎng)站的倒閉風潮。

落實營銷預(yù)算

面對第一波關(guān)門潮，廣大中小電商網(wǎng)站需要進一步完善自身交易平臺、提升消費者體驗，除此之外，通過競價排名、買廣告位做網(wǎng)絡(luò)推廣的傳統(tǒng)營銷觀念亟需轉(zhuǎn)變。在悠易互通2011上海新品會上，悠易互通CEO劉竣豐表示：“在新的營銷趨勢下，企業(yè)要在掌握消費者興趣屬性的基礎(chǔ)上投其所好，推送消費者感興趣的產(chǎn)品以實現(xiàn)精準營銷?！?/p>

然而在這個碎片化的信息時代，層出不窮的新媒體、新應(yīng)用帶來了碎片化的網(wǎng)絡(luò)受眾互動行為，產(chǎn)生了海量用戶數(shù)據(jù)，因此，基于用戶行為數(shù)據(jù)的營銷方式開始成為網(wǎng)絡(luò)營銷新寵。盡管數(shù)據(jù)營銷并不意味著能夠大幅降低廣告預(yù)算，但是基于數(shù)據(jù)的定向投放卻能最大化地把營銷預(yù)算落到實處，幫助電商網(wǎng)站抵御“寒冬”。

數(shù)據(jù)的力量

縱觀國際上比較成熟的網(wǎng)絡(luò)廣告市場，2011年北美有大約一半的廣告主使用數(shù)據(jù)開展網(wǎng)絡(luò)定向營銷，數(shù)據(jù)的精準使他們得到了高效的ROI。劉竣豐認為，“得數(shù)據(jù)者得天下”，誰能掌握并分析這些數(shù)據(jù)背后所代表的消費者行為，誰就能掌控營銷主動權(quán)。

而通過搜集和分析網(wǎng)絡(luò)用戶行為數(shù)據(jù)、幫助廣告主鎖定目標受眾進行精準投放，是技術(shù)導(dǎo)向型廣告網(wǎng)絡(luò)公司的基本任務(wù)。劉竣豐表示，自2007年成立至今，悠易互通已經(jīng)累積了超過2.8億（截至2011年8月6日，悠易互通有效樣本數(shù)為286,044,166）可以直接商用的用戶行為數(shù)據(jù)樣本，并進行了22個行業(yè)大類、230個產(chǎn)品小類的細分，搭建起覆蓋中國一半以上互聯(lián)網(wǎng)用戶的受眾網(wǎng)絡(luò)平臺。

建立如此龐大而鮮活的用戶行為數(shù)據(jù)庫，悠易互通最突出的創(chuàng)新就在于是“普查”而非抽樣，即每一個網(wǎng)絡(luò)用戶都是目標，而悠易互通又通過一套嚴格的篩選機制（4周內(nèi)有10次以上互聯(lián)網(wǎng)訪問行為的用戶才能入選），保證收錄用戶的網(wǎng)絡(luò)行為活躍度。

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；問題；市場營銷策略

一般來說按從業(yè)人數(shù)標準劃分，可以把 500 人以下企業(yè)視為中小企業(yè)，50-100 人以下的企業(yè)視為小企業(yè)。在我國經(jīng)濟體制改革的20多年中，中小企業(yè)發(fā)展迅猛，中小企業(yè)的迅猛發(fā)展為我國經(jīng)濟繁榮作出了不容忽視的貢獻，很大程度上解決了就業(yè)問題。在我國，中小企業(yè)中只要是民營企業(yè)。民營企業(yè)欠缺管理實踐，容易忽視市場營銷策略或沒有正確使用營銷策略。2007年以來，在全球經(jīng)濟危機的陰影下，中小企業(yè)在發(fā)展上面臨著極大困難，我國中小企業(yè)普遍出現(xiàn)了核心競爭力不足，企業(yè)信息化程度低，缺乏專業(yè)的高素質(zhì)的人才，自身缺乏長遠的規(guī)劃，企業(yè)融資困難等問題。另外，我國大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營者缺乏基本的營銷觀念，錯誤地將營銷策略理解為促銷、推銷。

1 我國中小企業(yè)市場營銷中存在的問題

其一，中小企業(yè)市場營銷內(nèi)容簡單低級。由于中小企業(yè)規(guī)模較小，人員較少，不能像大企業(yè)那樣有專門的部門負責市場營銷，或者聘請專門的營銷公司，這就導(dǎo)致了中小企業(yè)中負責營銷的更多的是老板或者員工，而非專業(yè)人員，因此在做營銷策劃時內(nèi)容簡單，專業(yè)性差，僅僅停留在較低級的層面，譬如產(chǎn)品促銷等手段。

其二，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定缺乏科學(xué)性。中小企業(yè)在發(fā)展上已經(jīng)去的長足進步，有大量企業(yè)開始認識到市場營銷策略對于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是由于多方面原因的限制，其市場營銷策略并不能及時有效的反應(yīng)出市場需求，市場營銷策略的制定僅僅是管理者憑借其經(jīng)驗做出的判斷，這樣很容易導(dǎo)致決策失誤，從而出現(xiàn)營銷危機。

其三，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略缺乏指導(dǎo)性。中小企業(yè)大多數(shù)不能將自身發(fā)展戰(zhàn)略與營銷策略相結(jié)合，也沒有將營銷策略建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，并以此開展相關(guān)業(yè)務(wù)以及優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。許多中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略要么過于保守，從而限制了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，要么過于宏大，使企業(yè)壓力倍增，負擔加重。

最后，中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略中忽略網(wǎng)絡(luò)營銷。近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及電子商務(wù)的模式的廣泛發(fā)展，如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷打開新興市場，已經(jīng)成為中小企業(yè)是否能夠提高經(jīng)濟效益的重要手段。由于多種原因，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低響應(yīng)快的優(yōu)勢在許多中小企業(yè)中沒有被發(fā)揮出來，有些企業(yè)甚至將一些不適宜的產(chǎn)品也在通過網(wǎng)上營銷進行。

2 改善中小企業(yè)市場影響的有效途徑

良好的營銷策略對中小企業(yè)的中長期發(fā)展至關(guān)重要，這就要求企業(yè)在制定的營銷策略，具有全局性、長期性、系統(tǒng)性，并且充分考慮其風險性，要以自身發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，結(jié)合實際情況，對企業(yè)的未來規(guī)劃進行最優(yōu)設(shè)計，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展，并將企業(yè)做大做強。

首先，積極吸納營銷人才，建立營銷團隊。當前企業(yè)發(fā)展的競爭，其核心就是人才的競爭，誰把握住了人才，誰就能在發(fā)展中處于有利位置。在中小企業(yè)發(fā)展中，營銷人才是關(guān)鍵，他能為企業(yè)建立完善的、科學(xué)的營銷體系，組建專業(yè)的營銷團隊。而專業(yè)的營銷團隊能夠使企業(yè)的營銷活動高效穩(wěn)定的展開。中小企業(yè)普遍缺乏高效的人才引進以及使用機制。要樹立人才觀念，在招聘過程中以企業(yè)為中心，合理公正的招聘營銷人才，并且要對營銷人才投入專項資金，增強他們的專業(yè)技能以及專業(yè)知識，從而建立起一支真正屬于企業(yè)的，專心為企業(yè)發(fā)展謀路的營銷隊伍，這樣才能保證企業(yè)對市場定位準確，營銷策略適宜，從而保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

其次，改變市場營銷觀念。中小企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展很大程度上取決于市場營銷策略的指定。只有正確的營銷觀念才能指導(dǎo)營銷行為的成功，因此，改變原有的市場營銷觀念，接收并運用當前最新的營銷觀念是必然趨勢，這些營銷觀念包括全球化營銷觀念，綠色營銷觀念等。全球營銷觀念就是在開展營銷過程中改變對原有營銷環(huán)境的認識，在我國加入WTO之后，我國的市場與全球市場連為一體，所以，企業(yè)要在全球范圍內(nèi)開展資源，市場，人才以及資金等要素的調(diào)研，經(jīng)濟全球化增大競爭的同時使也市場變大，這就要求我國的中小企業(yè)的營銷策略要有著眼與全球市場，開拓創(chuàng)新。開展綠色營銷觀念是因為我國中小企業(yè)中傳統(tǒng)行業(yè)占有較大比重，有些中小企業(yè)為了獲取市場份額而忽略了其對環(huán)境的影響。在經(jīng)濟全球化以及環(huán)境問題的全球化中，綠色營銷將會是一個新的增長點，從產(chǎn)品的原料，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝以及剩余物的降解或者利用都符合綠色觀念，從而使經(jīng)濟效益與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合，同時也能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

再有，注重產(chǎn)品創(chuàng)新策略。隨著技術(shù)不斷革新，產(chǎn)品更新周期越來越短，產(chǎn)品創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命力所在?！爱a(chǎn)品常新，企業(yè)長青”說的就是這個道理。在我國中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時應(yīng)當注意填補市場空白策略以及定位個性化市場策略。填補市場空白的營銷策略是根據(jù)中小企業(yè)在發(fā)展中機動和靈活的特點，尋找市場上的空白點，這些空白點一般是大企業(yè)不想做或者利潤較低的業(yè)務(wù)，將這些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為市場，不僅能避免大企業(yè)的競爭壓力，同樣也能進退自如，降低成本，并且向?qū)I(yè)化發(fā)展。定位個性化市場同樣是利用中小企業(yè)在發(fā)展中機動和靈活的特點，形成自己的特色，這些特色可以包括目標市場特色，即專門對某一類型的顧客提供特定服務(wù)；文化特色即通過創(chuàng)立一種文化需求，引導(dǎo)消費者消費，開拓新興市場，例如民間文化，民間手工藝品等。

最后，重視網(wǎng)絡(luò)營銷策略。中小企業(yè)的營銷策略應(yīng)該在電子商務(wù)的浪潮中充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的模式以及深入挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷平臺低成本，高效率以及信息流通迅速的優(yōu)勢，積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷，組建網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，第一時間找到市場需求，把握市場機遇，為客戶提供便捷快速的服務(wù)。中小企業(yè)還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷，整合市場資源，突破大型企業(yè)的營銷壁壘。中小企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案時，結(jié)合自身企業(yè)優(yōu)勢，合理展開網(wǎng)絡(luò)營銷，做到規(guī)避風險提高收益。只有科學(xué)的組建網(wǎng)絡(luò)營銷價值鏈，才能更好的服務(wù)與市場，服務(wù)于顧客，進而獲取利潤，形成有效的營銷。

3 總結(jié)

通過綜合分析，我國中小企業(yè)要想實現(xiàn)長期有效發(fā)展，應(yīng)當加強營銷策略的構(gòu)建，著實有效的營銷策略不僅能規(guī)避企業(yè)發(fā)展風險，也能為企業(yè)創(chuàng)造收益。根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況，不斷完善企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是中小企業(yè)在如今激烈競爭的市場中生存下去的不二法寶。組建營銷團隊，接納最新營銷策略，創(chuàng)新市場，發(fā)展電子商務(wù)，通過有效的方式將產(chǎn)品推銷出去，獲取利潤，不斷壯大自身實力，才能實現(xiàn)中小企業(yè)的長久發(fā)展。

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